Hizmet şartları

1. GENEL HÜKÜMLER

www.itssorte.com internet sitesi, VD TRADE TEXTILE EXPORT IMPORT DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen ITS SORTE markasına ait elektronik ticaret platformudur.

Bu web sitesini ziyaret eden ve alışveriş yapan kullanıcılar, yürürlükteki mevzuat kapsamında düzenlenen kullanım, sipariş, ödeme, teslimat ve iade koşulları hakkında bilgilendirilir.

Siteden gerçekleştirilen tüm alışverişlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri geçerlidir.

2. ÜRÜNLER VE ÜRÜN BİLGİLERİ

ITS SORTE, takı, bijuteri ve moda aksesuarları kategorilerinde ürünler sunmaktadır.

Ürünlerin malzemesi, rengi, ölçüsü, kaplama özellikleri, tasarımı ve diğer nitelikleri ilgili ürün sayfalarında belirtilmektedir.

Ürün görselleri, ürünün görünümünü mümkün olduğunca doğru yansıtmak amacıyla sunulmaktadır. Ekran ayarları, ışık koşulları ve cihaz özellikleri nedeniyle ürünlerin renklerinde küçük görsel farklılıklar oluşabilir.

Satışa sunulan ürünlerin temel özellikleri ve fiyatları, müşterinin sipariş vermesinden önce ilgili ürün ve ödeme sayfalarında gösterilir.

3. FİYATLANDIRMA VE ÖDEME

Web sitesinde satışa sunulan ürünlerin fiyatları Türk lirası (TL) cinsinden belirtilmektedir.

Ürün fiyatları, uygulanabilir vergileri içerecek şekilde gösterilir. Kargo ve varsa diğer teslimat ücretleri siparişin tamamlanmasından önce müşteriye ayrıca bildirilir.

Ödemeler, web sitesinde sunulan yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Siparişin onaylanabilmesi için ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanması gerekmektedir.

4. SİPARİŞ OLUŞTURMA VE ONAY

Müşteriler satın almak istedikleri ürünleri sepete ekleyerek ödeme aşamasına ilerleyebilirler.

Siparişin tamamlanması için teslimat, iletişim ve ödeme bilgilerinin doğru şekilde girilmesi gerekmektedir.

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından siparişe ilişkin onay bilgileri müşteriye iletilir.

Siparişlerde oluşabilecek bir değişiklik, tedarik sorunu veya teslimat gecikmesi durumunda müşteri bilgilendirilir ve yürürlükteki tüketici mevzuatı doğrultusunda işlem yapılır.

5. KARGO VE TESLİMAT

Siparişler, belirtilen teslimat koşulları doğrultusunda hazırlanarak anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.

Kargo ücretleri, teslimat seçenekleri ve varsa tahmini teslimat süreleri sipariş tamamlanmadan önce müşteriye bildirilir.

Teslimat süreçlerine ilişkin ayrıntılı bilgiler web sitemizdeki Kargo Politikası bölümünde yer almaktadır.

Ürünlerin tüketiciye teslimine kadar oluşabilecek kayıp veya hasarlara ilişkin yasal sorumluluklar saklıdır.

6. CAYMA HAKKI, İADE VE İPTAL

Müşterilerimiz, yürürlükteki mevzuat kapsamında satın aldıkları ürünleri teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma haklarını kullanabilirler.

Küpe ve hijyen açısından hassas ürünlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen koşulların gerçekleşmesi halinde cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

İade, sipariş iptali, para iadesi ve kargo süreçlerine ilişkin ayrıntılar İade ve Para İadesi Politikası bölümünde açıklanmaktadır.

Tüketicilerin kanundan doğan hakları saklıdır.

7. WEB SİTESİNİN KULLANIMI

Kullanıcılar web sitesini hukuka uygun şekilde kullanmayı kabul eder.

Web sitesinin işleyişine zarar verebilecek, güvenliğini tehlikeye atabilecek veya diğer kullanıcıların hizmetlerden yararlanmasını engelleyebilecek işlemlerde bulunulmamalıdır.

Sitede yer alan içeriklerin, görsellerin ve diğer materyallerin kullanımında ilgili fikrî mülkiyet haklarına riayet edilmelidir.

8. FİKRÎ MÜLKİYET HAKLARI

ITS SORTE marka adı, logo, ürün fotoğrafları, görsel tasarımlar, metinler ve diğer site içerikleri üzerindeki ilgili fikrî mülkiyet hakları korunmaktadır.

Bu içerikler, hak sahiplerinin izni olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya izinsiz kullanılamaz.

9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Müşterilerimizin kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin ayrıntılı bilgiler web sitemizde yayınlanan Gizlilik Politikası kapsamında açıklanmaktadır.

10. HİZMET ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİK

ITS SORTE, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla bu hizmet şartlarında değişiklik yapabilir.

Güncellenen koşullar web sitesinde yayınlanır. Değişiklikler, tüketicinin daha önce kurulmuş sözleşmelerden ve kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Web sitesi üzerinden gerçekleştirilen tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları doğrultusunda Tüketici Hakem Heyetlerine, Tüketici Mahkemelerine ve diğer yetkili mercilere başvurabilirler.